Nuestra Política de reembolso – chicanero shop
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Surat, Gujarat
6 hours ago

Nuestra Política de reembolso

Devoluciones

30 días a partir del envió

Reemplazo por daño de Fábrica.

Para solicitar un reemplazo por daño de fábrica, el cliente tiene que presentar su solicitud o reclamo por correo electrónico (chicaneroshop@gmail.com) presentando evidencia del problema a través de fotos o vídeos. Después de recibido el correo la bodega decidirá si cumple y hace efectiva la garantía. De ser efectiva la bodega le enviará un producto nuevo, en algunos casos está pedirá que se envíe el producto dañado. 

Importante a tener en cuenta:

  • La bodega da garantía por 1 mes siempre y cuando sean errores de fábrica, más no de mal uso.

Retracto

Para solicitar un retracto este debe realizarse dentro de los primeros 5 días después de recibir el producto por medio de correo electrónico (chicaneroshop@gmail.com)  Para ser elegible a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió. También debe estar en el embalaje original. Tenga en cuenta que el usuario asume el flete de devolución. Por favor adjuntar fotos o video del producto.

Artículos NO Retornables adicionales:

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva después de 5 días de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos tu comprobante (foto o vídeo) en nuestro correo electrónico: chicaneroshop@gmail.com y el proveedor lo inspeccione, y si cumple la condición para un reembolso, deberá enviar el producto a la dirección del proveedor, él envió lo asume el cliente que desee el cambio. La cual se le enviará por correo electrónico. 

Cuando el equipo de logística interna reciba tu producto le enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También le notificaremos la realización de tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, si la compra se realizó por contra entrega el cliente debe poner a su disposición una cuenta a la cual se le pueda consignar el dinero. 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a chicaneroshop@gmail.com